Le nostre scarpe seguono la numerazione europea standard.
Su ogni scheda prodotto trovi la guida alle misure con le istruzioni per misurare il piede a casa.
In caso di dubbio tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la taglia più grande.

Gli ordini delle scarpe in pronta consegna vengono preparati in 1 o 2 giorni lavorativi.
La consegna in tutta Italia richiede da 2 a 4 giorni lavorativi, con spedizione gratuita sopra i 100 €.
Se il modello che vuoi non è subito disponibile puoi ordinarlo comunque: lo riceverai in un tempo da 5 a 7 giorni lavorativi.

Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere il reso.
Le scarpe devono essere integre, non usate e nella scatola originale. Il costo del reso è a carico del cliente ed è di 5 € per gli ordini dall'Italia. Il cambio, invece, è sempre gratuito.

Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso viene accreditato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, in un tempo da 5 a 10 giorni lavorativi.

Tutti i modelli Klelia sono realizzati in pelle o materiali selezionati.
Per mantenere le scarpe al meglio ti consigliamo di usare prodotti specifici per il tipo di materiale ed evitare esposizione prolungata a pioggia o calore diretto.

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay e Google Pay.

Pagamenti dilazionati con Klarna o PayPal.

Tutti i pagamenti sono protetti da protocolli di sicurezza certificati.